3

Прайс по ценам тех. поддержки...

Обращение с вопросом                              $10.00

Обращение с глупым вопросом                       $20.00

Обращение с глупым вопросом, который вы не можете
ясно сформулировать                               $30.00

Предположение о моей некомпетентности от того,
что я не могу понять ваше неточное описание
проблемы                                          $1000 + пинок ногой

Вопрос полученный по телефону до того как вы
воспользовались HELP'ом                           $10.00

Вопросы, ответы на которые есть в
"Руководстве пользователя"                        $100.00

Обращение ко мне повторно, после того как я уже
однажды решил эту проблему                        $100.00

Если вы настаиваете, что не ломали программу,
а проблема происходит от моих действий            $200.00

Просьба подойти к вам через все здание,
чтобы решить проблему                             $5/шаг

Если вы прерываете меня, когда я решаю
чью-то чужую проблему                             $45/час

Если вы висите у меня над душой и требуете
решить вашу проблему сейчас                       $50/час

Если вы ожидаете, что я объясню вам,
как я решил проблему                              $60/час

Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то
не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой  $70/час

Если вы просите меня решить проблему,
которую я решал для вас вчера                     $75/час

Если вы просите меня решить проблему,
про которую я сказал, что решил ее вчера,
но никогда не собирался это делать                $85/час

Если вы просите меня исправить "заплатку",
которую я сделал, но которая не работает          $95/час

Заставить меня добраться до вашего кабинета,
чтобы решить вашу проблему, и уйти из него
сразу после того, как вы повесили трубку          $1,500.00

Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет
"каждый" в офисе и которая "остановила
всю работу", и отсутствовать на месте когда я
примчался взглянуть, и ни кто другой в офисе
не знает, что это за проблема                     $1,700.00

Объяснять проблему в течении 1/2 часа
по телефону, а потом заметить, что это
ваша личная машина дома                           $500.00

Самодиагностика и указание того,
что мне нужно делать                              $150.00

Если я застукал вас за ремонтом,
который я просил вас не делать                    $300.00

Hе передать всем вашим коллегам то,
о чем я вас предупредил                           $850.00

Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск,
когда говорили о жестком                          $50.00

ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену    $250.00

Исправление вашей "сломанной" мышки
с помощью коврика                                 $25.00

Исправление вашей "сломанной" оптической мышки
путем поворота коврика на 90 градусов             $35.00

Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков $50.00

Исправление вашего "сломанного" принтера
заменой чернильного/тонерного картриджа           $35.00

Исправление вашего "сломанного" Чего Угодно
с помощью кнопки включения питания                $250.00

Исправление вашей "разрушенной" системы
путем включения питания внешнего диска            $200.00

Исправление "зависшей" системы
втыканием сетевого разъема обратно в компьютер    $375.00

Исправление разрушенного nameserver'а втыканием
обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то
выдернут в пятницу вечером, когда ваш
администратор только что уехал
в двухнедельный отпуск                            $400.00

Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться
на каком-то сервере потому что вы не имеете
на нем аккаунта                                   $10.00

Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине,
на которой вы его имели, потому что вы
использовали его, чтобы пробиться на сервер,
указанный выше                                    $500.00

Если вы забыли пароль после того, как он
был вытатуирован на вашем указательном пальце     $25.00

Изменение разбиения диска на разделы
без предварительного моего информирования         $50.00

Инсталлирование программ без моего
информирования/ получения моего разрешения        $100 за программу

Техническая поддержка этих программ
(в независимости от того,
разрешал я ставить эту программу или нет)         $150/час

Кофе пролитый на клавиатуру                       $25 + стоимость клавиатуры

Кофе пролитый на монитор                          $50 + стоимость монитора

Трата 30 минут в стараниях понять,
в чем ваша проблема, других 5-ти минут,
объясняя, как проверить и исправить ее,
и после этого услышать: "Так то же самое
говорило мне маленькое окошечко,
которое выскакивало на экране!"                   $40.00

Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение
проверить, подключены ли вы к сетевой розетке,
услышать - "да", попробовать пять других
предположений, просить вас определить тип вашего
сетевого разъема, вслушиваться, как вы двигаете
мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините"         $35

Выполнение технической поддержки пиратского ПО    $25.00

Ответы на вопросы "Как я могу получить другую
копию пиратского ПО? Моя только что погибла."     $45/запрос

Hеобходимость повторять то, что написано
на стене буквами крупнее 18-ти пунктов            $15.00

Если я написал это объявление                     $45.00

Особые наценки:

Если от вас дурно пахнет                          $75.00/час

Работа с пользователем, который не знает
основного языка, на котором говорят
в данной местности                                $50.00/час

Работа с пользователем, который считает себя
умнее вас, но продолжает обращаться за помощью
каждый день                                       $100.00/час

Работа с компьютерными "любителями"               $125.00/час

Вопросы о других ценах                            $50.00